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Apr 03, 2023

イントラディエム、ティム・フィッツジェラルドを新たな営業担当副社長に任命

Intradiem è un fornitore leader di soluzioni di automazione intelligente per i contatti

コンタクト センターおよびバックオフィス チーム向けのインテリジェント オートメーション ソリューションの大手プロバイダーである Intradiem は、Tim FitzGerald が営業担当副社長に即時就任したことを発表しました。

ティムは、36 年間にわたる世界的な販売および経営管理の経験をこの新しい役割に活かし、いくつかの新興テクノロジー企業で成長と拡大の取り組みを主導してきました。 同氏はイントラディエムの世界的な販売戦略と運営を監督することになる。

ティムは Drishti Technologies から Intradiem に入社し、そこでグローバル セールスおよびアライアンス担当副社長を務めました。 以前は、Zinc の営業担当副社長として営業、ソリューション、事業開発チームを率いていました。 Zinc に入社する前は、Tim は ServiceMax の戦略的アカウント プログラムの拡張と、最終的な General Electric による ServiceMax の買収において重要な役割を果たしました。

イントラディエムでは、ティムは新しい販売戦略の実装と、北米、英国、EMEA、その他の世界市場での顧客ベースの拡大を担当しています。

「大企業が高品質の顧客サービスを提供できることは、今日の市場において真の競争上の優位性となっています」と Tim FitzGerald 氏は述べています。 「ライブ エージェントの効率、快適性、パフォーマンスを向上させるテクノロジーは、顧客サービス提供を成功させる鍵であり、イントラディエムのテクノロジー プラットフォームは、これらの課題に対する独自の効果的なソリューションを提供します。」

イントラディエムのマット・マコーネル最高経営責任者（CEO）は「ティムは熟練したテクノロジー営業幹部であり、彼がその豊富な専門知識を活かして、インテリジェント・オートメーションの利点を顧客サービス・チームに広めるのに貢献してくれることに興奮している」と述べた。 「彼のリーダーシップは、すべての人のための顧客サービスを再発明するという野心的かつ長期的な目標を達成するのに役立ちます。」

イントラディエムの詳細については、https://www.intradiem.com/ をご覧ください。