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Apr 01, 2023

Esther Flammer が Elite 18 顧客に指名

Wrike, la più potente piattaforma di gestione del lavoro, ha annunciato oggi Esther.

最も強力な作業管理プラットフォームである Wrike は本日、Wrike の最高マーケティング責任者である Esther Flammer が、顧客マーケティング、権利擁護のためのエンゲージメント ソフトウェアの大手プロバイダーである Influitive の支援を受けて、2023 年の顧客主導 CMO エリート 18 リストに選ばれたと発表しました。 、およびオンラインコミュニティ。 Elite 18 アワードは、顧客第一の戦略を優先し、成長を促進する顧客の成功の旅を祝うことによってエンゲージメントと採用を促進するプログラムを強化しているリーダーに焦点を当て、表彰します。

Wrikeの創設者兼最高経営責任者（CEO）のアンドリュー・フィレフ氏は、「当社のエスター・フラマー氏が、顧客第一のマーケティングプログラムを推進するリーダーシップでInfluitive社に認められたことに興奮している」と述べた。 「当社の顧客は当社のあらゆる活動の根幹であり、特に今年は、顧客はビジネス目標を達成し、より少ないリソースでより多くのことを達成するという大きなプレッシャーに直面しています。この賞は、可能な限り最高のサービスを提供するために組織として行っている当社の取り組みを確固たるものにするものです」独自のワークフローに適合する新しいツールを導入するか、組織の効率を向上させるために AI 機能を拡張するかにかかわらず、ユーザーにソリューションを提供します。」

エリート 18 の顧客主導 CMO リストは、顧客主導プログラムの背後に予算、人員、テクノロジーを配置し、顧客第一の戦略を優先し、顧客のジャーニーを中心に置くことでどのように成功しているかをオープンに共有する経営幹部で構成されています。同業他社および市場全体とのマーケティング活動の状況を分析します。

Flammer のチームは、営業およびカスタマー サクセス チームと協力して、カスタマー ジャーニーを改善し、Wrike ユーザーに一貫したポジティブなエクスペリエンスを提供する顧客主導の戦略とキャンペーンを市場に導入する責任を負います。 毎年秋に開催される Wrike の年次ユーザー カンファレンスである Collaborate から顧客諮問委員会に至るまで、Wrike は顧客との関係を育み、一貫してフィードバックを求めています。

「私の最優先事項は、お客様の声に耳を傾けて理解し、お客様の具体的なニーズに対応することです」とフラマー氏は言います。 「これは Wrike の中核的価値観の 1 つです。エレクトロラックス、ニコロデオン、シネオス ヘルスなどの顧客を当社の戦略のあらゆる部分に組み込むことは、当社にとって非常に重要です。顧客のフィードバックが当社の製品革新を推進し、顧客の問題点が当社の今後の方向性を決定します」 「市場に投入し、ビジネスの成果を推進する彼らの能力が、私たちのメッセージの中核です。私は、優秀な同僚リストの中で顧客主導の CMO として認められたことを光栄に思います。」

エリート 18 人の CMO リストは、一般から指名されたリーダーの広範なリストに基づいて作成されました。 最も多くの投票数を獲得した上位 50 社の CMO が、2023 年 5 月 16 日から 19 日まで行われる審査段階に進みました。エリート 18 リストの受賞者は、以下の審査員によって審査され、決定されました。